食洗機が壊れた
食洗機が壊れた。
よくあるマンションについている、よくあるパナソニックのビルトインタイプの食洗機を使っている。 こいつはもう6年以上、朝晩の食器洗いを続けてきたわけだが、それがこないだ乾燥中に突然エラー音を出して止まった。見に行ってみると普段見たことのない組み合わせでLEDが点灯している。まあ故障でしょうねと思って取説を見ると、点滅のパターンでエラーの種類がわかるようになっているらしく、私の家で出たパターンは修理を依頼せよというものであった。
修理窓口に電話して1パターンを伝えたところ、想定通りの原因であれば1回訪問して修理し、2.5～3万円の修理費で直るとのことだった。もし直らない場合は一度引き返して再度見積もりから。承諾すると修理業者から明日2連絡するとのことで終話。
明朝、修理業者から電話。最短で翌日に訪問可能とのことで、その時間で手配してもらった。
そして翌日に修理担当の方が来て、手早く修理してくれた。エラーになった直接の原因は温度ヒューズが飛んだからとのこと（直接の言及はなかったが、点滅パターンと温度ヒューズ断が1:1で対応しているかのように聞こえた）。温度上昇の原因は乾燥のためのファンのフィルタが完全に詰まっていて、空気が流れなくなったことが原因だそう。見せてもらうと完全に詰まっていた（としか言いようがない）。また庫内（？）のヒーターを覆う金属のカバーも溜まった汚れで穴が塞がっていて、これにより空気の流れが阻害されているのも原因の一つとのこと。こちらは自分でも掃除できそうなので定期的にしておこうと思ったが、要因としてはあまり支配的ではないようにも思える。乾燥ファンのフィルタについては自分で掃除することもできないので、一定回数使ったら壊れるとしか言いようがない設計のような気がするが……。クリーンルームのような部屋にすれば壊れないのだろうか。
ともあれ、関連部品を一通り交換してもらって復活。費用は想定通り3万円弱であった。最初に電話してから2日で修理が完了した。食洗機はなくても死ぬほど困るというほどではないが、まあまあ面倒なのですぐに直してもらえてかなり助かった。パナの食洗機は55点のマジで微妙な製品だからさっさと捨ててミーレにでも交換してやりたいとか言ってすまんかった。少なくとも修理サービスは100点です。ありがとうございました。
これでもう6年使えたなら、そのときは交換の頃合いということになるだろう。そのときパナソニックにするかミーレにするか悩むことになるかもしれないが、まあパナならすぐ直してもらえるしな、、、とか言ってそうな気がしないでもない。